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4008.云顶集团app-新车发动机故障灯频亮,车主欲退车,4S店:继续维修

来源:未知 编辑:admin 时间:2020-01-08 18:35:44

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4008.云顶集团app-新车发动机故障灯频亮,车主欲退车,4S店:继续维修

4008.云顶集团app,近日,住在福州的薛先生表示,今年8月,他在福州万国wey wanhe 4s店购买了长城旗下威牌vv7 suv。然而,就在他买下这辆车的十天之后,薛先生发现发动机故障灯在驾驶过程中一直亮着。因为这是一辆新车,车主薛先生非常紧张。更让他担心的是,经过多次维护检查,故障原因仍未找到。

01

开车超过十天

发动机故障灯亮着。

今年8月底,薛先生花了20多万元买下了长城旗下的vv7 suv,但这辆车在被举起十多天后就抛锚了。

车主薛先生:

当我行驶大约800或900公里时,发动机故障灯亮着。我开始的时候总是开着。

薛先生发现汽车发动机故障灯亮着后,也开车去福州万国wey wanhe 4s店修理。但是谈到修复过程,薛先生非常愤怒。

原来薛先生去修理时,修理师傅说测试显示正常,关掉了故障灯,但在回来的路上,故障灯又亮了。

那天下午,薛先生开车回去检查。结果是发动机零件是原因。然后他更换了启动罐的电磁阀部件。结果,当薛先生第二天去上班时,汽车发动了,并坏了一半。

在购买汽车的4s店无法解决问题后,

薛先生说:

他又被叫到另一方

福州万国哈夫4s店继续维修。

02

车主质疑汽车的质量。

在两家商店进行了几次修理后,这个问题仍然没有解决。记者发现,汽车的发动机故障灯仍然在同一天。

经过四次测试

然而,失败的原因仍未查明。

薛先生不得不质疑

这辆车本身有质量问题。

要求商店4s归还汽车

03

商店4:不符合换车条件

维护只能继续进行。

采访当天,记者也来到了福州万国wey wanhe 4s店。一名售后服务人员说,这是他们第一次遇到这种情况。到目前为止,还没有找到发动机故障灯亮的原因。4s店的工作人员也回应了薛先生的换车请求。

万国威万和4s店员工:

如果不能满足换车要求,正常三包法规定正常维修时间超过35天,同一故障共维修5次。我希望客户能与我们合作,我们将与制造商沟通以解决客户的问题。

在工作人员的解释下,

薛先生接受了汽车不能换的论点。

也彼此同意,

再次修理车辆。

04

业主要求一份维修证书。

商店4只能给出维护说明

在这次谈判中,薛先生建议他希望4s店能够整理出以前的维修记录,因为他认为自己已经进行了四次维修,但是因为他以前没有相关知识,所以他没有主动索要维修证明。

福州万国威万和4s店工作人员表示,由于故障代码当时已经清除,系统上的维护数据也直接清除。目前,他们只能承认这辆车有两次维修记录。此外,他们没有在同一天向薛先生提供这两份记录,这使薛先生非常不满意。

记者从薛先生那里了解到,福州万国wey wanhe 4s店最终告诉他,以前的维修证明无法提供,只能向他出具维修情况的描述。然而,从该信息注释中,我们可以看到,尽管发动机故障灯始终亮着,但问题发生的位置并不相同。

薛先生说:

然后他也准备好了

当地市场监管部门对此事提出了投诉。

通过这件事,我们也提醒有故障的车主,为了在以后的时间里保护自己的权利,他们应该主动养成索取维修证明的习惯,并确认所发出的维修内容。

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